Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 31 Temmuz 2026

SES Dijital Pazarlama Ajansı olarak internet sitemizi ziyaret eden kişilerin, teklif talebinde bulunanların, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçenlerin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; sesajans.com internet sitesi üzerinden hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süreyle saklandığını ve kişisel verilerin korunması için uygulanan temel güvenlik yaklaşımını açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

1. Veri Sorumlusu

Sesajans.com internet sitesi ve internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:

Ticaret Unvanı: SES Dijital Pazarlama Ajansı
Adres: Sütlüce Mahallesi, Bade Sokak, No: 21, Emek Apartmanı, D: 1, Zemin Kat, Beyoğlu/İstanbul
E-posta: info@sesajans.com
İnternet Sitesi: sesajans.com

2. Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki kişi gruplarını kapsar:

Sesajans.com internet sitesini ziyaret eden kişiler
Teklif veya bilgi talebinde bulunan kişiler
İletişim formunu kullanan kişiler
Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kişiler
Mevcut ve potansiyel müşteriler
Tedarikçiler, iş ortakları ve yetkili temsilcileri
Kişisel veri başvurusunda bulunan kişiler

Politika yalnızca SES Dijital Pazarlama Ajansı’nın kontrolü altında gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri için geçerlidir. İnternet sitemiz üzerinden ulaşılabilen üçüncü taraf internet siteleri ve platformlar kendi gizlilik politikalarına tabidir.

3. Toplanan Bilgiler

Bizimle kurduğunuz iletişimin ve kullandığınız hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

3.1. Teklif ve iletişim bilgileri

İnternet sitesindeki teklif veya iletişim formları aracılığıyla şu bilgiler alınabilir:

Ad ve soyad
Firma adı
E-posta adresi
Telefon numarası
İlgilenilen hizmet
Mesaj veya talep içeriği
Formun gönderildiği tarih ve saat
Teklif sürecine ilişkin iletişim ve sonuç bilgileri

Serbest metin alanlarına yalnızca talebin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin yazılması önerilir.

3.2. Teknik ve işlem güvenliği bilgileri

İnternet sitesinin kullanılması sırasında teknik olarak şu bilgiler oluşabilir:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz türü
İşletim sistemi
Bağlantı tarihi ve saati
Ziyaret edilen sayfalar
İnternet sitesine yönlendiren kaynak
Sunucu ve güvenlik kayıtları
Hata ve performans kayıtları
Çerez tercihleri
Oturum ve ziyaret bilgileri

Bu bilgiler internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların belirlenmesi ve hizmet performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

3.3. Müşteri bilgileri

Teklifin kabul edilmesi ve müşteri ilişkisinin kurulması durumunda şu bilgiler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri
Firma ve yetkili bilgileri
Hizmet ve proje detayları
Sözleşme ve teklif kayıtları
Müşteri talepleri ve onayları
Proje yazışmaları
Destek ve işlem kayıtları
Fatura ve ödeme bilgileri
Muhasebe ve finans işlemleri için gerekli bilgiler

Müşteri ilişkisinde yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler işlenir.

3.4. Kişisel veri başvurusu bilgileri

KVKK kapsamında başvuru yapılması durumunda aşağıdaki bilgiler alınabilir:

Ad ve soyad
T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik bilgisi
Tebligat adresi
E-posta ve telefon bilgileri
Başvuru konusu
Talep açıklaması
Başvuruyu destekleyen belgeler
Vekil aracılığıyla yapılan başvurularda vekil bilgileri ve vekâletname

Bu bilgiler yalnızca başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak, talebi değerlendirmek ve başvuruyu cevaplandırmak amacıyla kullanılır.

4. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

SES Dijital Pazarlama Ajansı, internet sitesindeki teklif ve iletişim formları aracılığıyla özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

Formların serbest metin alanlarına aşağıdaki türde bilgilerin yazılmaması rica olunur:

Sağlık bilgileri
Biyometrik veya genetik veriler
Ceza mahkûmiyeti bilgileri
Dinî veya felsefi inanç bilgileri
Siyasi görüş bilgileri
Dernek, vakıf veya sendika üyeliği
Cinsel hayat veya cinsel yönelime ilişkin bilgiler
Irk veya etnik köken bilgileri

Talebin değerlendirilmesi için gerekli olmayan bilgi ve belgelerin gönderilmemesi, kişisel verilerin korunmasına yardımcı olur.

5. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:

Sesajans.com üzerindeki teklif ve iletişim formları
Kişisel Veri Başvuru Formu
E-posta yazışmaları
Telefon görüşmeleri
WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişim
Yüz yüze görüşmeler
Teklif, sözleşme ve müşteri belgeleri
Fatura ve muhasebe kayıtları
Sunucu ve güvenlik kayıtları
Çerezler ve benzer internet teknolojileri
Google Analytics
Google Search Console
Meta Pixel

Bilgiler doğrudan ilgili kişi tarafından paylaşılabileceği gibi internet sitesinin çalışması sırasında teknik olarak da oluşturulabilir.

6. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Teklif ve bilgi taleplerini almak
Talep edilen hizmeti ve müşterinin ihtiyacını değerlendirmek
Teklif hazırlamak ve ilgili kişiye iletmek
Teklif süreciyle ilgili iletişim kurmak
Sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek
Müşteri ilişkisinin kurulmasını ve devam ettirilmesini sağlamak
Dijital pazarlama hizmetlerini sunmak
Proje, destek ve müşteri taleplerini yönetmek
Fatura, ödeme ve muhasebe işlemlerini yürütmek
İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak
Yetkisiz erişimleri ve kötüye kullanımları önlemek
Teknik sorunları ve yazılım hatalarını belirlemek
İnternet sitesinin performansını değerlendirmek
Ziyaretçi trafiğini ve sayfa kullanımını ölçmek
Reklam kampanyalarının dönüşümlerini ölçmek
Çerez tercihlerini kaydetmek ve uygulamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Hukuki hakları tesis etmek, kullanmak veya korumak
Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerini karşılamak
KVKK kapsamındaki başvuruları değerlendirmek

Kişisel veriler, toplandıkları amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak kullanılır.

7. Teklif Formu Verilerinin Gizliliği

Teklif formunda paylaşılan bilgiler yalnızca:

Talebin incelenmesi
Hizmet ihtiyacının değerlendirilmesi
Teklif hazırlanması
Gerekli durumlarda ek bilgi talep edilmesi
Teklif sonucunun bildirilmesi

amacıyla kullanılır.

Teklif formu üzerinden alınan bilgiler:

Toplu SMS listelerine eklenmez
Kampanya e-postası göndermek için kullanılmaz
Otomatik pazarlama listelerine aktarılmaz
İstenmeyen reklam aramaları yapmak için kullanılmaz
Veri listesi olarak başka firmalara satılmaz
Reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere kiralanmaz

Teklif talebinde bulunan ancak müşteri olmayan kişiler, daha sonraki kampanya ve pazarlama iletişimlerine dahil edilmez.

8. Mevcut Müşterilerle İletişim

Mevcut müşterilerle aşağıdaki amaçlarla iletişim kurulabilir:

Devam eden hizmet hakkında bilgi vermek
Proje süreçlerini yürütmek
Onay veya içerik talep etmek
Destek taleplerini sonuçlandırmak
Sözleşme ve ödeme süreçlerini görüşmek
Hizmet yenileme veya kapsam değişikliklerini değerlendirmek

Mevcut müşterilere uygun olabilecek ek hizmet veya kampanyalar, müşteri ilişkisi kapsamında telefon görüşmesi yoluyla sunulabilir.

Bu iletişimlerde müşterinin tercihleri ve iletişim kurulmasını istememe yönündeki talepleri dikkate alınır.

9. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sesajans.com üzerinde internet sitesinin çalışmasını sağlamak, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak, site kullanımını ölçmek ve reklam dönüşümlerini değerlendirmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak şu kategorilere ayrılır:

Zorunlu çerezler

İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması, güvenliğin sağlanması ve çerez tercihlerinin hatırlanması için kullanılır.

Analitik çerezler

Ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını anlamak, sayfa görüntülenmelerini ölçmek ve site performansını değerlendirmek için kullanılır.

Reklam ve ölçüm çerezleri

Reklam kampanyalarının sonuçlarını, reklam bağlantılarından gelen ziyaretleri ve internet sitesi üzerindeki dönüşümleri ölçmek amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, reklam ve ölçüm araçları yalnızca ziyaretçinin ilgili çerez kategorisine izin vermesi hâlinde etkinleştirilir. Çerezlerin adı, kullanım amacı, sağlayıcısı ve saklama süresi hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfasında bulunmaktadır.

KVKK uygulamasında, internet sitesinin çalışması için zorunlu olmayan performans, reklam ve pazarlama çerezleri açık rıza kapsamında değerlendirilir.

10. Google Analytics

Sesajans.com üzerinde ziyaretçi trafiğini ve internet sitesi kullanımını ölçmek amacıyla Google Analytics kullanılmaktadır.

Google Analytics aracılığıyla şu bilgiler işlenebilir:

Ziyaretçi ve oturum sayıları
Yaklaşık konum bilgisi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Ziyaret edilen sayfalar
Sayfada geçirilen süre
İnternet sitesine yönlendiren kaynak
Sayfa ve kullanıcı etkileşimleri
Çevrim içi tanımlayıcılar

Google Analytics’in standart uygulaması; kullanıcı ve oturum istatistikleri, yaklaşık konum ile tarayıcı ve cihaz bilgilerini toplayabilir. _ga çerezi, kullanıcıları ve oturumları birbirinden ayırt eden bir istemci kimliği saklamak için kullanılabilir.

Google Analytics, ziyaretçi analitik çerezlere izin vermeden önce etkinleştirilmez.

SES Dijital Pazarlama Ajansı, teklif formuna yazılan ad, telefon veya e-posta bilgilerini Google Analytics’e göndermez.

11. Google Search Console

Google Search Console, internet sitesinin Google arama sonuçlarındaki görünürlüğünü, indeksleme durumunu ve teknik performansını takip etmek amacıyla kullanılmaktadır.

Search Console üzerinden aşağıdaki bilgiler değerlendirilebilir:

İnternet sitesinin Google sonuçlarındaki gösterimleri
Arama sonuçlarından alınan tıklamalar
Ortalama sıralama konumları
Siteyi gösteren arama sorguları
İndeksleme sorunları
Tarama ve teknik site hataları
Siteye bağlantı veren internet sayfaları

Search Console, site sahiplerinin Google Arama’daki görünürlük, tarama, indeksleme ve teknik sorunları izlemesine yardımcı olan bir hizmettir. Bazı düşük hacimli arama sorguları kullanıcı gizliliğini korumak amacıyla raporlarda anonimleştirilebilir.

Search Console verileri, teklif formu kayıtlarıyla eşleştirilerek kişisel pazarlama profili oluşturmak için kullanılmaz.

12. Meta Pixel

Sesajans.com üzerinde reklam kampanyalarının sonuçlarını ve internet sitesi üzerindeki dönüşümleri ölçmek amacıyla Meta Pixel kullanılmaktadır.

Ziyaretçinin reklam ve ölçüm çerezlerine izin vermesi hâlinde Meta Pixel üzerinden aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ziyaret edilen sayfalar
Ziyaret tarihi ve saati
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
IP adresi ve çevrim içi tanımlayıcılar
Siteye yönlendiren bağlantı
Meta reklam tıklama bilgileri
Sayfa üzerindeki belirli etkileşimler
Reklam kampanyası dönüşüm bilgileri

Meta, kendi ürünlerini veya Meta teknolojilerini kullanan üçüncü taraf internet siteleri ve uygulamalar üzerinden çerezler ve benzer tanımlayıcılar aracılığıyla bilgi işleyebilir.

Meta Pixel, ziyaretçi ilgili çerez kategorisine izin vermeden önce etkinleştirilmez.

Teklif formunda paylaşılan e-posta adresi veya telefon numarası, özel hedef kitle oluşturmak amacıyla Meta’ya aktarılmaz.

13. Bilgilerin Paylaşılabileceği Taraflar

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir.

Hosting ve teknik altyapı sağlayıcısı

İnternet sitesi Güzelnet tarafından sağlanan Türkiye lokasyonlu sunucu altyapısında barındırılmaktadır.

Sunucunun işletilmesi, yedeklenmesi, güvenliğinin sağlanması ve teknik arızaların giderilmesi amacıyla hizmet sağlayıcının sınırlı teknik erişimi bulunabilir.

Google

Ziyaretçinin analitik çerezlere izin vermesi hâlinde Google Analytics aracılığıyla elde edilen teknik kullanım bilgileri Google ile paylaşılabilir.

Google Search Console üzerinden internet sitesinin Google Arama’daki performans ve teknik durumuna ilişkin raporlar alınabilir.

Mali ve hukuki hizmet sağlayıcılar

Müşteri ilişkisinin kurulması hâlinde gerekli fatura, ödeme, muhasebe veya hukuki işlem bilgileri; mali müşavir, muhasebe hizmeti sağlayıcısı, banka, ödeme kuruluşu veya hukuk danışmanı gibi taraflarla, işlemin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurumları

Mahkeme, savcılık, kolluk birimleri, vergi idaresi, Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve diğer yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri bulunması hâlinde gerekli bilgiler paylaşılabilir.

SES Dijital Pazarlama Ajansı kişisel verileri gelir elde etmek amacıyla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

14. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Teklif ve iletişim formlarında paylaşılan bilgiler, SES Dijital Pazarlama Ajansı’nın Türkiye’de bulunan sunucusunda saklanmaktadır.

Bununla birlikte ziyaretçinin izin vermesi hâlinde etkinleştirilen Google Analytics ve Meta Pixel gibi küresel hizmetler nedeniyle aşağıdaki bilgiler yurt dışındaki sunuculara veya teknik altyapılara aktarılabilir:

IP adresi
Çevrim içi tanımlayıcılar
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Sayfa görüntüleme bilgileri
Oturum ve etkileşim bilgileri
Reklam tıklama ve dönüşüm bilgileri

Yurt dışı aktarımları, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen aktarım şartları ve uygulanabilir güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir. KVKK’nın güncel rehberi; yeterlilik kararları, uygun güvenceler ve arızi aktarım şartları dahil olmak üzere yurt dışı aktarım yöntemlerini açıklamaktadır.

Zorunlu olmayan Google Analytics ve Meta Pixel hizmetlerini etkinleştirmek istemeyen ziyaretçiler, çerez tercih paneli üzerinden analitik ve reklam çerezlerini reddedebilir.

15. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Teklif formu kayıtları

Teklif formunda paylaşılan bilgiler, teklif talebi kabul veya ret ile sonuçlanana kadar saklanır.

Süreç sonuçlandıktan sonra form kaydı silinir.

Teklifin kabul edilmesi ve müşteri ilişkisinin kurulması hâlinde teklif formu kaydı yine silinir. Ancak sözleşme, hizmet, iletişim, fatura ve ödeme süreçleri için gerekli bilgiler müşteri kaydı kapsamında ayrıca işlenebilir.

Müşteri kayıtları

Müşteri ve sözleşme bilgileri:

Müşteri ilişkisinin devam ettiği süre boyunca
Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu sürece
Mali ve hukuki yükümlülüklerde öngörülen süreler boyunca
Muhtemel hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli süre boyunca

saklanabilir.

Sunucu ve güvenlik kayıtları

Sunucu günlükleri, IP kayıtları ve teknik güvenlik bilgileri; güvenlik ihtiyacı, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerle sınırlı bir süre boyunca saklanabilir.

Çerez verileri

Çerez ve benzer teknolojiler üzerinden elde edilen bilgilerin saklama süreleri Çerez Politikası’ndaki çerez tablosunda belirtilmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde ilgili veriler silinir, yok edilir veya uygun olması durumunda anonim hâle getirilir. Bu yaklaşım, kişisel verilerin yalnızca işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilmesi ilkesine dayanır.

16. Kişisel Verilerin Güvenliği

SES Dijital Pazarlama Ajansı, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu kapsamda alınabilecek tedbirler şunlardır:

İnternet sitesi ve yönetim paneli erişimlerinin sınırlandırılması
Yetkili kullanıcı hesaplarının korunması
Güçlü parola ve erişim güvenliği uygulanması
Sunucu ve yazılımların güncel tutulması
Güvenlik açıklarının ve şüpheli işlemlerin kontrol edilmesi
Yetkisiz erişimlerin engellenmesi
Form kayıtlarına erişimin sınırlandırılması
Gereksiz hâle gelen teklif kayıtlarının silinmesi
Verilerin hizmet amacı dışında kullanılmasının önlenmesi
Sunucu ve teknik kayıtların korunması
Hizmet sağlayıcıların erişimlerinin sınırlandırılması

KVKK uyarınca veri sorumlusu; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, ayrıca güvenli biçimde muhafaza edilmesini sağlamakla yükümlüdür.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Buna rağmen riskleri azaltmak ve kişisel verileri korumak için makul güvenlik tedbirleri uygulanır.

17. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir:

WhatsApp
Instagram
Google Haritalar
Google hizmetleri
Diğer sosyal medya veya iletişim platformları

Bu bağlantılardan birine tıklamanız hâlinde ilgili üçüncü taraf platformun internet sitesine veya uygulamasına yönlendirilirsiniz.

Üçüncü taraf platformların:

Topladığı bilgiler
Kullandığı çerezler
Bilgileri saklama süreleri
Verileri aktardığı ülkeler
Gizlilik ve güvenlik uygulamaları

SES Dijital Pazarlama Ajansı’nın kontrolü altında değildir.

Üçüncü taraf hizmeti kullanmadan önce ilgili platformun gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

18. Verilerin Satılmaması

SES Dijital Pazarlama Ajansı:

Kişisel verileri veri listesi olarak satmaz
İletişim bilgilerini başka firmalara kiralamaz
Teklif formu kayıtlarını üçüncü taraf pazarlama listelerine aktarmaz
Telefon ve e-posta bilgilerini izinsiz reklam gönderimi için kullanmaz
Müşteri olmayan kişileri kampanya listesine eklemez

Veriler yalnızca bu politikada açıklanan hizmet, iletişim, güvenlik ve yasal yükümlülük amaçlarıyla işlenir.

19. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Gerekli şartların oluşması durumunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler tarafından yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı internet sitesinde bulunan Kişisel Veri Başvuru Formu üzerinden veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

20. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki durumlarda güncellenebilir:

İnternet sitesinin teknik yapısının değişmesi
Yeni bir hizmet veya iletişim kanalı eklenmesi
Kullanılan analiz veya ölçüm araçlarının değişmesi
Veri saklama süreçlerinin güncellenmesi
İlgili mevzuatın değişmesi
Güvenlik uygulamalarının geliştirilmesi

Güncel politika, sesajans.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişiklikler olması hâlinde internet sitesi veya uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

21. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin kullanılması hakkında soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SES Dijital Pazarlama Ajansı
Sütlüce Mahallesi, Bade Sokak, No: 21
Emek Apartmanı, D: 1, Zemin Kat
Beyoğlu/İstanbul

E-posta: info@sesajans.com
İnternet Sitesi: sesajans.com